日前，中国裁判文书公布上海宽娱数码科技有限公司（B站关联公司，简称“B站”）与北京淘友天下科技发展有限公司（脉脉关联公司，简称“脉脉”）不正当竞争纠纷案一审判决书。

法院认定，脉脉因无法举证涉案评论的客观真实性，属于编造、传播虚假信息，使得B站社会评价降低，损害其商业信誉，构成商业诋毁。

脉脉因其评论区已多次引发热议，曾因存在用户匿名发布谣言侮辱诽谤他人被相关部门约谈。

不正当竞争之诉

据了解，脉脉是一款以匿名职场吐槽而知名的社交应用，于2013年10月上线，基于“实名职业认证”和“人脉网络引擎”帮助职场人拓展人脉、交流合作、求职招聘。

其中，最为著名的匿名区是脉脉最吸引流量的活跃板块，并设有互联网大厂专门讨论区。匿名板块讨论更多的是薪资、人事变动等涉及隐私话题，颇受求职者欢迎。

此案便源于脉脉平台的“脉脉职言”板块。

2019年3月28日，名为“衡山弟子”的用户在脉脉上发帖，要求比较B站算法和平安科技上海算法职位。一位名为 “哔哩哔哩员工”的账号发布 “B站，能睡小姐姐。我睡了四个”等违规评论，后因吸引大量评论和转发，被列为热门评论。

B站认为，脉脉利用虚假用户发布、传播虚假不良言论，公然诋毁、侮辱B站，损害了公司的商业信誉和企业形象，构成商业诋毁的不正当竞争行为。

同时，B站表示，脉脉未经许可使用B站名称作为虚假帐号的用户名，使用B站知名的商标作为头像并加V认证，使网友误以为该账号用户是B站员工，该行为系利用B站已有的知名度，提高脉脉平台言论的可信赖度，具有搭便车的恶意，属于擅自使用B站有一定影响力的网站名称及标识的混淆行为。因此，B站对脉脉提起诉讼，索赔300万元。

对此，脉脉认为，双方虽然同属互联网应用，但是分属市场招聘和娱乐视频领域，不存在竞争关系。且涉案评论由用户自行发布，脉脉仅提供信息存储空间服务，未对涉案评论进行编辑加工，没有商业诋毁的主观故意，不构成不正当竞争。

另外，脉脉表示，已将评论及时删除，尽到合理注意的义务，该评论并不会产生使B站产品和企业名誉受损的影响，不会造成经济损失。

构成商业诋毁

该案争议焦点在于，信息的发布主体是谁以及是否构成不正当竞争。

关于信息发布主体，法院认为，脉脉主张涉案评论为用户发布，但拒不提供该用户信息，因此没有证据证明涉案评论系用户发布，脉脉应承担该评论产生的法律责任。

对于不正当竞争行为的认定，法院表示，因脉脉无法证明涉案评论的客观真实性，因此涉案评论属于编造、传播虚假信息；同时，涉案评论被列为热门评论，甚至已传播至第三方网站，引发广泛关注、转发及评论。加之脉脉用以发布涉案评论的帐号名称为“哔哩哔哩员工”、头像含有涉案商标，使得公众更加信赖该评论系B站员工。涉案评论使得B站社会评价降低，属于损害B站商业信誉的行为。

法院认为，所涉领域为互联网，是否构成不正当竞争，应着重从是否存在竞争利益角度出发进行考察。

由于双方在经营模式及提供服务上均有一定重合，另外，保持用户粘性是互联网企业开展经营业务的基础。用户访问量、注册量是双方获得交易机会和利润的基础，双方存在竞争利益。脉脉发布涉案评论提高了脉脉平台的热度、关注度，从而获得直接或间接的竞争优势，而降低了B站的社会评价，损害其商业信誉，属于损人不利己的不正当竞争行为。

至于B站主张的商业混淆行为，法院认为，脉脉使用该帐号名称及涉案商标，系为使公众相信评论真实性，并未将其用于产品或服务上，因此不会使公众对二者之间的关系混淆误认。

综上所述，北京海淀法院对此案作出一审判决，脉脉构成商业诋毁，需要赔偿B站30万元。

曾因匿名发言被约谈

此前，脉脉因其评论区已多次引发热议。

2018年，北京市网信办、市公安局约谈脉脉，责令其限期关闭匿名发布信息功能，加强用户管理，全面整改。约谈主要针对的是脉脉匿名版块存在用户匿名发布谣言侮辱诽谤他人，侵犯他人名誉、隐私等合法权益的问题。为了规避监管，脉脉将“匿名”版块升级为“职言”，不过还是保留了匿名发言的所有功能。

2019年，因“美团员工”吐槽饿了么HR，饿了么将脉脉告上法院，诉脉脉名誉权侵权，称脉脉上的不实言论致使公司社会评价降低。法院最终认定，涉案内容并未直接指向公司这一主体，是针对“饿了么HR”这一主体，原告也并未证明其因此发生了社会评价的降低，故难以认定对原告构成了社会评价的贬损，最终驳回了饿了么的诉请。

2021年1月10日，拼多多一员工因在脉脉发布匿名消息被开除事件，再次引发热议。部分网友质疑脉脉是否泄露用户个人信息。对此，脉脉在官方微博回应称，不会以任何形式向任何第三方提供职言区发帖用户信息，且对于个人信息进行极为严密和完备的安全保障。

对于匿名区以及用户评论中存在的问题和风险，对内容应如何审核、筛查和管理，是脉脉下一步需要思考的重点。

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